Rimborso ritardo aereo
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DelayFlight24 si attiene al Regolamento Europeo CE 261/2004
Quali sono i diritti dei passeggeri se il volo è in ritardo?
Se il tuo volo è in ritardo, sappi che hai diritti che possono aiutarti a gestire la situazione:
- In caso di ritardo aereo pari a 3 ore o più hai diritto a un risarcimento compreso tra 250 e 600 euro.
- Dopo 2 ore di attesa, la compagnia aerea deve fornirti gratuitamente cibo e bevande.
- Se il tuo volo viene posticipato al giorno successivo e devi pernottare in aeroporto, la compagnia aerea deve fornirti una sistemazione in albergo.
- In caso di cancellazione, puoi scegliere tra essere riprotetto su un volo successivo o ricevere un rimborso.
- È importante conservare tutte le prove del ritardo o della cancellazione, come le email della compagnia aerea o i biglietti, per aiutare nella richiesta di risarcimento.
Fino a 1.500 km
Rimborso:
250,00 €
Da 1.500 a 3.500 km
Rimborso:
400,00 €
Superiori a 3.500 km
Rimborso:
600,00 €
Cosa mi spetta in aeroporto in caso di tempi di attesa prolungati?
In caso di tempi di attesa prolungati in aeroporto, i passeggeri hanno diritto a alcuni servizi per rendere la loro attesa più confortevole. Questi includono:
- Acqua, cibo e bevande: dopo 2 ore di attesa, la compagnia aerea deve fornire gratuitamente cibo e bevande per i passeggeri in attesa.
- Assistenza alberghiera: se il volo viene posticipato al giorno successivo e i passeggeri sono costretti a pernottare in aeroporto, la compagnia aerea deve fornire loro una sistemazione in albergo.
- Accesso a telefono e internet: i passeggeri devono avere accesso gratuito a telefoni e internet per comunicare con i propri cari e organizzare eventuali cambiamenti nei loro piani di viaggio.
- Informazioni: i passeggeri devono essere tempestivamente informati sullo stato del volo e sulle loro opzioni in caso di ritardi o cancellazioni.
- Assistenza per i passeggeri a mobilità ridotta: le compagnie aeree devono fornire assistenza supplementare per i passeggeri a mobilità ridotta.
Qual è il limite massimo di rimborso previsto?
Il limite massimo di rimborso previsto per i ritardi aerei all'interno dell'Unione Europea è stabilito dalla normativa CE 261/2004 sui diritti dei passeggeri del trasporto aereo.
La legge stabilisce che i passeggeri che subiscono un ritardo aereo hanno diritto a un risarcimento compreso tra 250 e 600 euro, a seconda della distanza del volo.
Il limite massimo di rimborso si articola come segue:
- Per voli di distanza inferiore ai 1500 km, il limite massimo di rimborso è di 250 euro.
- Per voli di distanza compresa tra i 1500 km e 3500 km, il limite massimo di rimborso è di 400 euro.
- Per voli di distanza superiori ai 3500 km, il limite massimo di rimborso è di 600 euro.
Tuttavia, è importante notare che il rimborso non è sempre dovuto e dipende dalla causa del ritardo.
Quali sono le compagnie aeree che devono rispettare il Regolamento CE 261/2004
Tutte le compagnie aeree che operano voli di partenza o di arrivo nell'Unione Europea sono tenute a rispettare questa normativa e a offrire il risarcimento previsto in caso di ritardo del volo. Ecco alcune compagnie aeree che devono rispettare il Regolamento CE 261/2004:
Se si è stati vittima di un ritardo aereo con una di queste compagnie, è possibile presentare un reclamo per ottenere il rimborso previsto dal Regolamento CE 261/2004.
Il risarcimento può essere richiesto sotto forma di denaro o voucher per viaggi futuri.
Tuttavia, esistono alcune eccezioni in cui il vettore aereo non è tenuto a pagare il risarcimento, come in caso di condizioni meteorologiche avverse o di sciopero del personale. In questi casi, il rimborso non sarà possibile.
Il Regolamento si applica a tutte le compagnie aeree che effettuano voli di linea o voli charter verso o partendo da un aeroporto dell'Unione Europea.
Inoltre, il Regolamento si applica anche alle compagnie aeree che effettuano voli di linea o voli charter verso o partendo da un aeroporto situato al di fuori dell'Unione Europea, ma solo se la compagnia aerea è di un paese dell'Unione Europea.
In sintesi, il Regolamento CE 261/2004 si applica alle compagnie aeree che operano voli verso o partendo da un aeroporto dell'Unione Europea, con sede della compagnia in un paese dell'Unione Europea.
Checklist: le condizioni per ottenere il rimborso
Per ottenere il risarcimento previsto per un volo in ritardo all'interno dell'Unione Europea, è necessario che sussistano alcune condizioni: - Il volo deve essere operato da una compagnia aerea che sia soggetta alla normativa UE 261/2004 sui diritti dei passeggeri del trasporto aereo.
- Il ritardo deve essere superiore alle 3 ore rispetto all'orario di arrivo previsto.
- La causa del ritardo non deve essere dovuta a circostanze eccezionali, come condizioni meteorologiche avverse o problemi di sicurezza.
- Il passeggero deve aver viaggiato ed essere arrivato a destinazione finale con almeno 3 ore di ritardo rispetto all'orario di arrivo previsto.
- Il biglietto deve essere stato emesso in un paese dell'Unione Europea, o il volo deve essere partito da un aeroporto situato in un paese dell'Unione Europea.
- Il passeggero deve presentare un reclamo scritto alla compagnia aerea entro 2 anni dalla data del volo.
Posso ottenere il rimborso se il mio volo è stato ritardato a causa del maltempo?
No, se il ritardo del volo è stato causato da circostanze eccezionali come le condizioni meteorologiche avverse, la compagnia aerea non è tenuta a pagare il rimborso previsto dalla normativa CE 261/2004 sui diritti dei passeggeri del trasporto aereo.
Circostanze eccezionali sono considerate eventi imprevedibili e inestricabilmente connessi all'esecuzione del volo, che non avrebbero potuto essere evitati anche se tutte le misure ragionevoli fossero state adottate.Posso ottenere il risarcimento previsto dal Regolamento CE 261/2004 se il mio volo è stato ritardato a causa di uno sciopero dei controllori di volo?
No, se il ritardo del volo è stato causato da uno sciopero del personale, come quello dei controllori di volo, la compagnia aerea non è tenuta a pagare il rimborso previsto dalla normativa CE 261/2004 sui diritti dei passeggeri del trasporto aereo.
Gli scioperi sono considerati circostanze eccezionali e inestricabilmente connesse all'esecuzione del volo, che non avrebbero potuto essere evitati anche se tutte le misure ragionevoli fossero state adottate. Posso ottenere il risarcimento se il mio volo è stato ritardato a causa di uno sciopero del personale della compagnia aerea?
Sì, in caso di ritardo del volo a causa di uno sciopero del personale della compagnia aerea, è possibile ottenere il risarcimento ai sensi del Regolamento CE 261/2004.
Il motivo per cui lo puoi ottenere in questo caso è che il regolamento stabilisce che i passeggeri hanno diritto al risarcimento in caso di ritardi o cancellazioni dovuti a circostanze che sono sotto il controllo della compagnia aerea.Gli scioperi del personale della compagnia aerea rientrano in questa categoria, poiché sono eventi che possono essere prevedibili e che la compagnia aerea può gestire adeguatamente.
Hai diritto ad un rimborso volo? Scoprilo inserendo i dati nel nostro sistema. Potrai ricevere un rimborso fino a 600€
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Posso ottenere un rimborso per il ritardo del volo se ho acquistato un biglietto con un'agenzia di viaggi?
Sì, se hai acquistato un biglietto con un'agenzia di viaggi e il tuo volo è stato ritardato, hai diritto a chiedere un rimborso in base alla normativa CE 261/2004 sui diritti dei passeggeri del trasporto aereo.
La legge stabilisce che tutte le compagnie aeree che operano voli di partenza o di arrivo nell'Unione Europea sono tenute a rispettare questa normativa e a offrire il risarcimento previsto in caso di ritardi superiori alle 3 ore. Non importa se il biglietto è stato acquistato direttamente dalla compagnia aerea o tramite un'agenzia di viaggi, il diritto al rimborso resta valido.
Qual è il termine massimo entro il quale posso presentare una richiesta di risarcimento?
Il termine massimo entro il quale è possibile presentare una richiesta di risarcimento previsto dal Regolamento è generalmente di due anni a partire dalla data in cui è stato raggiunto il luogo di destinazione finale previsto dal biglietto.
Per esempio per le compagnie Spagnole come Vueling o Volotea il limite massimo è di 5 anni. Per le compagnie Inglesi e Irlandesi come easyJet o Ryanair il limite massimo è di 6 anni. Per la portoghese TAP sono 3 anni.
Quali sono le informazioni che devo fornire per presentare una richiesta di rimborso?
Per presentare una richiesta di risarcimento per ritardo aereo come previsto dal Regolamento CE 261/2004, è necessario fornire alcune informazioni specifiche.
Innanzitutto, è necessario fornire il numero del volo, la data del volo e la compagnia aerea coinvolta. Inoltre, sarà necessario fornire informazioni personali, come il proprio nome e indirizzo. Potrebbe essere necessario anche fornire una prova della prenotazione del volo, ad esempio una ricevuta o una conferma della prenotazione oltre ad una copia del documento di identità personale.
Se si richiede il risarcimento per l'assistenza, come i pasti o l'alloggio durante il ritardo, sarà necessario fornire anche prove di queste spese, come ricevute o fatture. Infine, potrebbe essere necessario fornire informazioni sulla durata del ritardo e sulla distanza del volo per determinare il diritto al risarcimento.
Qual è la procedura per richiedere un rimborso per un volo in ritardo?
Per presentare una richiesta di risarcimento previsto dal Regolamento CE 261/2004, puoi procedere attraverso il formulario di reclamo online.Ci occupiamo di gestire le pratiche per ottenere il risarcimento dalle compagnie aeree in caso di ritardi o cancellazioni di voli.
Per presentare la tua richiesta, dovrai semplicemente fornire alcune informazioni essenziali, come:
- il numero del volo e la compagnia aerea,
- il numero di prenotazion
- documento di identitá
- la carta d’imbarco
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Le domande più frequenti:
✈️ Quando si può chiedere il rimborso di un volo ?
Puoi richiedere il rimborso volo nei seguenti casi:
- Volo in ritardo oltre le 3 ore
- Volo annullato meno di 14 giorni prima della partenza
- Overbooking
Il rimborso può essere richiesto quando le cause del disservizio sono esterne dalla responsabilità di .
💰 Quanto rimborsa ?
Il rimborso a cui hai diritto varia in funzione della distanza del volo:
- 250 € per voli fino a 1.500 km;
- 400 € per voli tra 1.500 km e 3.500 km;
- 600 € per voli oltre 3.500 km.
⏰ Quando si può richiedere il rimborso di un volo ?
Dipendendo dalla nazionalitá della compagnia aerea si può richiedere il rimborso
fino a 6 anni dalla data del volo. Per le compagnie aeree con sede in:
- Regno Unito e Irlanda: 6 anni;
- Francia e Spagna 5 anni;
- Danimarca e Germania: 3 anni;
- Italia: 2 anni.
Verifica se hai diritto al rimborso.
Non esitare a consultare il sistema di monitoraggio voli di DelayFlight24 per scoprire il rimborso
che ti spetta.
🔎 Come faccio a sapere se il mio volo è idoneo al rimborso?
Se il tuo volo è stato ritardato di oltre ore, cancellato o in overbooking,
potresti avere diritto ad un rimborso.
Puoi inserire i dati nel formulario online per verificare il tuo volo.
✏️ Come chiedere un rimborso ?
Puoi richiedere il rimborso compilando il formulario di reclamo online .
In pochi minuti processiamo il tuo reclamo e ti terremo aggiornato
fino all’ottenimento del risarcimento.
💸 Quanto tempo ci vuole per ottenere il rimborso ?
Il tempo medio per ottenere il rimborso da parte di è di circa 90 giorni
Verrai aggiornato durante l'avanzamento della pratica.
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Dipendendo dalla nazionalitá della compagnia aerea si può richiedere il rimborso fino a 6 anni dalla data del volo. Per le compagnie aeree con sede in:
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- Danimarca e Germania: 3 anni;
- Italia: 2 anni.
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