Reclamação overbooking Jet2.com

O Regulamento (CE) n.º 261/2004 do Parlamento Europeu e do Conselho estabelece regras comuns para a indemnização e a assistência aos passageiros que viajam dentro de uma área definida::

• Aeroporto de partida da UE e aeroporto de chegada da UE,
• Aeroporto de partida UE e aeroporto de chegada fora da UE,
• Aeroporto de partida fora da UE e aeroporto de chegada UE operado por uma companhia aérea da UE
• Em caso de overbooking Jet2.com é obrigada a compensar os passageiros com um importe máximo de 600 Euros.

Muitas vezes, as companhias aéreas não informam os passageiros sobre os seus direitos, reduzindo assim a possibilidade de reclamar uma indemnização. Em primeiro lugar, temos de saber se depois de um overbooking Jet2.com em de dar aos seus passageiros um reembolso ou uma compensação.

O reembolso, como a própria palavra diz, consiste na devolução do importe pago pelo passageiro quando lhe é negada a possibilidade de voar, de facto em caso de overbooking o passageiro deve ser derivado a outro vôo ou, em alternativa, deve solicitar o reembolso passagem Jet2.com

A indenização, por outro lado, é a quantia económica a ser reconhecida a cada passageiro devido a um overbooking Jet2.com e varia entre 250 e 600 euros, como se segue:

• 250 € para vôos até 1500 km,
• 400 € para vôos de 1500 km hasta 3500 km,
• 600 € para vôos de mais de 3500 km,

Além disso, no caso de overbooking Jet2.com e se for necessário esperar mais de 2 horas no aeroporto, a companhia deve fornecer ao passageiro uma assistência adequada, um vale para uma refeição, dois telefonemas e um quarto de hotel se a partida for adiada para o dia seguinte.