Reclamação vôo cancelado Ryanair

O Regulamento (CE) nº 261/2004 do Parlamento Europeu e do Conselho estabelece regras comuns sobre compensação e assistência aos passageiros que viajam dentro de uma área definida:

• Aeroporto de partida da UE e aeroporto de chegada da UE,
• Aeroporto de partida UE e aeroporto de chegada fora da UE,
• Aeroporto de partida fora da UE e aeroporto de chegada UE operado por uma companhia aérea da UE
• Em caso de vôo cancelado Ryanair é obrigada a compensar o passageiro com um importe máximo de 600 euros.

Muitas vezes, as companhias aéreas não informam aos passageiros sobre seus direitos, reduzindo assim a possibilidade de pedir indenização. Antes de tudo, temos que saber se após de um vôo cancelado Ryanair em que dar a seus passageiros um reembolso ou uma indenização.

O reembolso, como a própria palavra diz, consiste no retorno do valor pago pelo passageiro quando lhe é negada a possibilidade de voar; de fato, em caso de atraso superior a 5 horas o passageiro pode decidir renunciar ao vôo e pedir o reembolso passagem Ryanair

A compensação, por outro lado, é a quantia econômica a ser reconhecida a cada passageiro devido a um vôo cancelado Ryanair notificado com menos de 14 dias e varia entre 250 e 600 euros, como descrito a seguir:

• 250 € para vôos de até 1500 km,
• 400 € para vôos de 1500 km hasta 3500 km,
• 600 € para vôos acima de 3500 km,

Além disso, no caso de um vôo cancelado Ryanair e se for necessário esperar no aeroporto por mais de 2 horas, a companhia deve fornecer ao passageiro a assistência adequada, um cupom para uma refeição, duas ligações telefônicas e um quarto de hotel se a partida for adiada para o dia seguinte.