Remboursement vol retardé Air France

Le règlement 261/2004 du Parlement européen prend des mesures pour protéger les droits des passagers voyageant dans une zone réglementée comme suit:

• Aéroport de départ dans l'UE et aéroport d'arrivée dans l'UE
• Aéroport de départ dans l’UE et aéroport d'arrivée hors de l'UE
• Aéroport de départ hors UE et aéroport d'arrivée de l'UE exploité par une compagnie aérienne de l'UE

En cas de vol retardé Air France est tenue d'indemniser le passager d'un montant maximum de 600 euros.
Souvent, les compagnies aériennes ne présentent pas leurs droits aux passagers, qui voient ainsi la possibilité d’obtenir une indemnisation disparaitre. Tout d'abord, nous devons comprendre si, à la suite d'un vol retardé Air France est dans l’obligation de reconnaître aux passagers un remboursement ou une indemnisation.

Le remboursement, comme le dit le mot lui-même, consiste en le remboursement du montant payé par le passager lorsque la possibilité de voler n'est pas donnée; En fait, si le passager subi un retard de plus de 5 heures, le passager peut décider d'abandonner le vol et de demander le remboursement billet Air France.

L'indemnisation est le montant que, en cas de vol retardé Air France de plus de 3 heures, doit reconnaître à chaque passager et a une valeur allant de 250 à 600 euros, comme suit:

• 250 euros pour les vols jusqu'à 1500 km;
• 400 euros pour les vols de 1500 à 3500 km;
• 600 euros pour les vols de plus de 3500 km;

Même si le vol retardé Air France dépasse 2 heures, la compagnie aérienne doit fournir au passager l'assistance appropriée, un bon à utiliser pour un repas, quelques appels téléphoniques et la nuit dans un hôtel si le vol est reporté au lendemain.

Quand ai-je droit à une compensation pour vol retardé Air France?

Le passager a droit à une indemnisation chaque fois que la raison du vol retardé Air France est due à des problèmes techniques et opérationnels. Au contraire si le vol retardé Air France est dû à des facteurs externes, tels que le mauvais temps, les grèves ou l'impact avec les oiseaux, Air France n’est pas tenu responsable.
Dans ce cas, si le passager n’a pas pu voler (même dans un vol alternatif), il aura droit au remboursement billet Air France est un droit du passager qui n’a pas pu voler.

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